फ्रंट ऑफिस मैनेजर में करियर कैसे बनाए-
हैलो दोस्तों आज मैं आपको बताने वाला हूँ कि आप फ्रंट ऑफिस मेनेजर में अपना कैरियर कैसे बना सकते है तो चलिए पहले मैं आपको बता देता हूँ की फ्रंट ऑफिस होता क्या है होटल उद्योग में अवसर की अपार संभावनाये होती है और इसी का एक विभाग होता है फ्रंट ऑफिस यदि आप जिम्मेदारियों को निभाने में रूचि रखते है तो यह क्षेत्र आपके लिए बेहतर करिअर प्रदान कर सकता है होटल उद्योग में सामान्यता प्रबंधक ,फ्रंट ऑफिस /रिसेप्शनिस्ट, फ़ूड एंड बेवरेज ,हाउस कीपिंग /बुक कीपिंग ,काउंटर सर्विस ,मार्केटिंग आदि कई तरह के विभाग होते है !
लेकिन इनमें फ्रंट ऑफिस एक अहम् विभाग होता है !
फ्रंट ऑफिस -
खास तौर पर फ्रंट ऑफिस व्यवसाय से जुड़ा हुआ शब्द होता है तो किसी कंपनी के उस विभाग की ओर इशारा करता है जो कस्टमर के सीधे संपर्क में आता है !और इसमें मार्केटिंग सेल्स और सर्विस से जुड़े लोग भी शामिल होते है! जहां तक बात करे होटल इंडस्ट्री की तो इसमें फ्रंट ऑफिस होटल में आने वाले अतिथियों का स्वागत करता है , उनसे मिलकर उनका ठीक तरीके से अभिवादन करता है उनका रिजर्वेशन करता है और उनके चेक आउट और चेक इन की व्यवस्था को देखता है पैसों का हिसाब किताब करता है सुरक्षा विभाग व अन्य को चाबियां सौंपता है !
कार्य की प्रकृति क्या है -
होटल की सभी जजिम्मेदारियों का पालन करते हुए अपनी सेवा से लोगों को संतुष्ट करने में फ्रंट ऑफिस अपनी उपयोगिता को साबित करता है फ्रंट ऑफिस की ऐसी प्रकृति होती है कि वो हर उस काम को करने में तत्पर होता है जिससे कस्टमर यानि अतिथियों को किसी भी प्रकार की दिक्कत न हो इस विभाग के लिए एक प्रबंधक को नियुक्त किया जाता है तो की वह फ्रंट ऑफिस आपरेशन को देखता है वो इसके ऊपर ध्यान देता है कि होटल में आने वाले को बेहतरीन सर्विस दे सके और वह पूरे बिज़नेस को प्लान के according संचालित करता है !योग्यता क्या होनी चाहिए –
इस कोर्स में admission लेने के लिए आपको मान्यता प्राप्त बोर्ड से आपको 12th पास होना चाहिए या मान्यता प्राप्त विश्वविद्यालय से स्नातक होना चाहिए और इस पर भी ध्यान दे की बारहवीं में आपने अंग्रज़ी एक अनिवार्य विषय के रूप में पड़ी हो !कहाँ -कहा है अवसर की संभावनाएं –
इस कोर्स को करने के बाद आपको अनेको क्षेत्र में अवसर की संभावनाएं मिलती है जिनमे कुछ प्रमुख जगह हम आपको बताएँगे आप फ़ास्ट फ़ूड चेन , रेलवे या बैंक या बड़े सस्थानों में केटरिंग या कैंटीन ,हॉस्पिटल,मॉल ,एयरलाइन्स,मल्टीप्लेक्स ,हेल्थ क्लब ,रिजॉर्ट,फाइव स्टार होटेल्स, बेकरी,आदि क्षेत्रों में आप अपना carriar बना सकते है ! विदेशों में भी आप अपनी किस्मत आजमा सकते है!सैलरी-
इस कोर्स को करने के बाद आपको शरुआत में 15-20 हजार रूपए मिल सकते है बाद में आपका experience बढ़ने के साथ साथ इसमें इज़ाफ़ा होता है !प्रमुख शिक्षण संस्थान –
1-द होटल स्कूल ,कापसखेड़ा (नई दिल्ली)2-इग्नू ,मैदान गड़ी(नई दिल्ली)
3-एमिटी यूनिवर्सिटी(नोएडा)
4-महर्षि दयानंद यूनिवर्सिटी (रोहतक)
5-स्तारेक्स यूनिवर्सिटी (गुरुग्राम)
आशा करता हूँ दी गयी जानकारी से आपको हेल्प मिली होगी…….
धन्यवाद……
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